Soporte técnico
Para clases en línea
Clases y lecciones en línea en MAT
En una época que exige "distanciamiento social", la educación en línea ofrece unaalternativa emocionante y100% segura a la enseñanza presencial tradicional. Todos nuestros programas, desde las clases particulares hasta las clases en grupo, están ahora disponibles en formato totalmente online.
¿Cómo funciona?
En lugar de su clase tradicional en MAT, se reunirá con su instructor en línea, utilizando Zoom, nuestro software de videoconferencia. Zoom es bastante similar a Skype (o Facetime), pero creemos que es un poco más estable y ofrece una mejor experiencia para los estudiantes y profesores.
Solución de problemas
Aún así, especialmente en su experiencia de clase/clase en línea, los estudiantes pueden encontrarse a veces con algunos problemas técnicos. La mayoría de ellos pueden resolverse muy fácilmente. A continuación encontrará las preguntas y los problemas más frecuentes con los que nos hemos encontrado.
Si la siguiente información no resuelve su problema técnico, por favor llámenos inmediatamente al (346) 646-5355 para que podamos ayudarle.No podremos ayudarle con su problema técnico unavez finalizada la lección.
Preguntas frecuentes
1. Un ordenador o dispositivo móvil con cámara y micrófono
2. Una conexión a Internet decente.
Al utilizar Wifi:Para obtener la mejor experiencia en línea posible,puede que desee pedir a otras personas de su hogar que dependan de la misma cuenta de WiFi que pongan en pausa cualquier actividad de streaming mientras usted está "en clase". Esto puede ayudar mucho a preservar el ancho de banda y evitar el "buffering" de vídeo.
Haga clic en "Zoom Link" junto a la lección del día actual en su Portal del Estudiante. El enlace a su Portal de Estudiantes se incluirá en sus correos electrónicos de recordatorio de la lección el día de su lección programada.
Intente visitar esta página, que puede ayudarle a solucionar este problema.
Intente visitar esta página, que puede ayudarle a solucionar este problema.
Si tu pantalla dice "Iniciando..." y no entras en la sala de reuniones en 60 segundos, deberías ver un texto debajo que dice:
" Haga clic en Aceptar si aparece el cuadro de diálogo del sistema.
Si no aparece nada en el navegador, descarga y ejecuta Zoom".
Haz clic en "descargar y ejecutar Zoom" En este punto, puedes descargar Zoom. Si no puede descargar Zoom, al hacer clic en "descargar & ejecutar Zoom" también aparecerá otra línea de texto que dice,
"Si no puedes descargar o ejecutar la aplicación, entra desde tu navegador."
Haga clic en "unirse desde su navegador."< Si experimenta este problema con frecuencia y no puede descargar Zoom, le recomendamos que introduzca su aula haciendo clic en "Unirse a una reunión" en la parte superior de la pantalla, e introduzca su ID de reunión en el cuadro de texto.
- Si su Meeting ID no es válido, llámenos o envíenos un correo electrónico inmediatamente.
- Si tiene otras preguntas técnicas, puede consultar el Sitio web de solución de problemas de Zoom.
¡Empieza hoy mismo!
Registrarse solo te tomará unos instantes.